تأسست خطوط بانكوك الجوية في عام 1968. وهي أول شركة طيران مملوكة للقطاع الخاص في تايلاند و يقع مقرها في تشاتوتشاك، في بانكوك. وتقدم خطوط بانكوك خدمات جوية مجدولة من قاعدتها التشغيلية الرئيسية في مطار سوفارنابومي (BKK)، الذي يعتبر واحد من أكبر المطارات حركة و نمواً في جنوب شرق آسيا. كما تمتلك خطوط بانكوك أيضاً مركز عمليات ثانوي في مطار بوكيت الدولي (HKT). و تقدم خطوط بانكوك رحلات جوية بأسعار مناسبة إلى 11 وجهة محلية في تايلاند وأكثر من 17 وجهة إقليمية في جنوب شرق آسيا باستخدام أسطول جوي مكوّن من 36 طائرة حديثة.
الامتيازات عند الحجز مع خطوط بانكوك الجوية:
خطوط بانكوك الجوية لديها سجل نظيف فيما يتعلق بتطبيق معايير السلامة و الأمان.
نتيجة لحداثة الطائرات في أسطولها تتميز الرحلات على متن خطوط بانكوك بالراحة والرفاهية.
سلاسة الانتقال في المطارات الدولية نتيجة لاتفاقية مشاركة الرموز مع شركات الطيران الإقليمية وبعض شركات الطيران الدولية الشهيرة.
تقدم خطوط بانكوك وجبات ومشروبات مجانية لجميع الركاب.
تسمح خطوط بانكوك للركاب بتسجيل الأمتعة الزائدة مقابل رسوم رمزية.
سهولة الحجز عبر الإنترنت مع خيارات متنوعة وسهلة لتسجيل الوصول.
برنامج المسافر الدائم لخطوط بانكوك ،فلايربونس، يقدم للعملاء المشتركين العديد من المكافئات و الامتيازات أثناء السفر.
عرض المزيد
الجوائز التي حصلت عليها خطوط بانكوك الجوية:
2018 :
مُنحت خطوط بانكوك جائزة أفضل شركة طيران إقليمية في العالم من قبل سكاي تراكس للمرة الرابعة.
مُنحت خطوط بانكوك جائزة أفضل شركة طيران إقليمية في آسيا من قِبل سكاي تراكس للمرة الثامنة.
تم إختيار خطوط بانكوك بأنها الناقل الإقليمي لاختيار المسافرين في آسيا من قِبل تريب أدفايزر.
تم اختيار خطوط بانكوك لاختيار المسافرين في آسيا- للدرجة السياحية من قِبل تريب أدفايزر
2017 :
مُنحت خطوط بانكوك شهادة في معايير السلامة التي وضعتها منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) من قِبل هيئة الطيران في تايلاند.
اتفاقيات مشاركة الرمز:
وقعت خطوط بانكوك الجوية اتفاقيات مشاركة الرمز مع العديد من شركات الطيران الشهيرة و ذلك لتتمكن من زيادة وجهاتها في جميع أنحاء العالم و ضمان انتقال سلس للركاب المسافرين مع خطوط بانكوك أو شركات الطيران الأخرى. و من هذه الشركات الصديقة التالي:
و تمثل هذه الدرجة على متن خطوط بانكوك درجة رجال الأعمال و تتميز بالرفاهية والراحة و الخدمات الراقية. المقاعد واسعة مع وجود مساحة كبيرة للقدمين لضمان راحة الركّاب ومساحة لمتابعة الأنشطة التجارية. خلال الرحلات الجوية على هذه الدرجة، تقدم خطوط بانكوك الجوية قائمة الطعام للركّاب مع مجموعة مختارة من الوجبات التايلاندية والآسيوية و الوجبات الحلال و الغربية والمشروبات المجانية. بالإضافة إلى ذلك يتمتع المسافرون على هذه الدرجة بالخدمات الشخصية الرائعة على الأرض مثل الدخول إلى صالات الانتظار في صالة البوتيك و صالة نادي بلو ريبون للراحة والاستعداد للرحلة القادمة.
الدرجة السياحية الممتازة:
تتميز هذه الكابينة على متن خطوط بانكوك الجوية بوجود مساحة كافية وخدمات فاخرة. يبلغ عرض المقاعد 19.83 بوصة ويبلغ مساحة القدمين31 بوصة مما يمكّن الركاب من التمدد والاسترخاء. تصميم المقاعد مناسب و توجد هناك مساحة واسعة بينهما. وتقدم خطوط بانكوك للمسافرين وجبات نباتية و غير نباتية و مشروبات منعشة أثناء الرحلات الجوية.
الدرجة السياحية:
يتمتع الركاب بتذاكر طيران رخيصة ومقاعد مريحة و وجبات مجانية ومشروبات على متن خطوط بانكوك الجوية.
أسطول خطوط بانكوك الجوية و الطراز:
أسطول خطوط بانكوك الجوية و الطراز:
الطراز
عدد الطائرات في الخدمة
إيرباص A319-100
13 طائرة
إيرباص A320-200
9 طائرات
ايه تي آر 72-500
5 طائرات
ايه تي آر 36
9 طائرات
المجموع
36 طائرة
سياسة الأمتعة على متن خطوط بانكوك الجوية:
سياسة الأمتعة على متن خطوط بانكوك الجوية:
درجة بلو ريبون:
يُسمح للمسافرين على متن خطوط بانكوك الجوية على درجة بلو ريبون بشحن أمتعة مسجلة تبلغ 40 كجم مجاناً بالإضافة إلى حمل حقيبة يد واحدة تزن 5 كجم إلى كابينة الركّاب.
الدرجة السياحية الممتازة:
يسمح للمسافرين على متن هذه الكابينة بشحن أمتعة تصل وزنها إلى 30 كجم بالإضافة إلى حمل 5 كجم من الأمتعة المحمولة مجاناً.
الدرجة السياحية:
يُسمح للمسافرين على الدرجة السياحية بحمل أمتعة مسجلة تزن 20 كجم بالإضافة إلى أمتعة محمولة بوزن 5 كجم.
الرضع:
يُسمح للمسافرين الذين يسافرون مع الأطفال الرضع بـ 10 كجم من الأمتعة المسجلة.
الأمتعة الزائدة:
تسمح خطوط بانكوك للطيران للركاب بشراء الاوزان و شحن الأمتعة الزائدة.
الوجبات والمشروبات:
تقدم خطوط بانكوك للمسافرين على درجات السفر المختلفة تشكيلة واسعة من الوجبات الآسيوية والمشروبات على متن الطائرة و ذلك على الرحلات الطويلة أو الرحلات قصيرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين طلب أي وجبة خاصة مسبقا، سواء كان ذلك لسبب حمية غذائية أو قيود صحية أودينية لدى المسافرين. تحضّرالوجبات الخاصة نظير تكلفة إضافية ويمكن حجزها مسبقاً خلال عملية الحجز أو قبل 24 ساعة على الأقل من موعد المغادرة المحدد للرحلة.
خدمات متنوعة على متن خطوط بانكوك الجوية:
صالات الانتظار في المطار:
تقدم خطوط بانكوك الجوية خدمة صالات الانتظار في العديد من المطارات المحلية والدولية. فمثلا تدير خطوط بانكوك صالة البوتيك و صالة نادي بلو ربيون و توفر هذه الصالات خدمات فاخرة للراحة أثناء السفر. تم تجهيز هذه الصالات بشكل جيد مع خدمة الواي فاي المجانية وأجهزة الكمبيوتر والوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية و التلفاز و تشكيلة واسعة من الصحف والمجلات. جميع المسافرين من مطارات بانكوك المحلية والدولية مؤهلين للدخول إلى صالات الانتظار هذه في نفس المطارات. و نظراً لاتفاقات الخطوط الجوية بانكوك مع بعض شركات الطيران الإقليمية، يستطيع المسافرون على متن خطوط بانكوك الجوية على الدرجة السياحية الممتازة و درجة بلو ريبون الدخول إلى صالات الانتظار لخطوط الطيران الصديقة في خارج تايلاند.
خدمة الرعاية الخاصة:
تقدم خطوط بانكوك للأفراد المعاقين جسدياً كرسي متحرك ومساعدتهم أثناء الرحلة بدون رسوم بشرط أن يتم طلب هذه الخدمة أثناء عملية الحجز أو قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة.
إلى جانب ذلك، تقدم المساعدة الخاصة للقُصَّر غير المصحوبين بذويهم في عدادات تسجيل الوصول، و يقوم الموظفون برعايتهم خلال الرحلات الجوية مقابل رسوم رمزية. تخضع هذه الخدمة لأحكام و شروط خطوط بانكوك الجوية، و يمكن للمسافرين المهتمين مراجعة هذه القواعد للتعرف عليها والاستفادة من هذه الخدمات.
إجراءات الحجز و إصدار بطاقة الصعود على متن خطوط بانكوك الجوية
إجراءات الحجز و إصدار بطاقة الصعود على متن خطوط بانكوك الجوية
تقدم خطوط بانكوك الجوية خدمة الحجز عبر الإنترنت بطريقة سهلة و آمنة. و تفانيا في خدمة عملائها وتقديم تجربة سفر خالية من المتاعب، توفر خطوط بانكوك الجوية عدة خيارات مختلفة لتسجيل الوصول أثناء السفر. الخيار الأول هو تسجيل الوصول عن طريق الإنترنت قبل الوصول إلى المطار وهو متوفر من خلال أجهزة الكمبيوتر و الأجهزة المحمولة. يتوفر تسجيل الوصول عن طريق الإنترنت للحجوزات المؤكدة ويمكن تسجيل الوصول قبل 24 ساعة إلى ساعة واحدة قبل موعد المغادرة المحدد. الخيار الثاني لتسجيل هو أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في صالات الانتظار. تسجيل الوصول عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية متاح لجميع الرحلات المؤكدة المغادرة من مطارات بانكوك ويمكن تسجل الوصول عن طريق اجهزة الخدمة الذاتية قبل 24 ساعة إلى ساعة واحدة قبل موعد مغادرة الرحلة. من خلال هذه الخيارات السهلة، يمكنك طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة وتوفير الكثير من الوقت والجهد لتجنب الوقوف في الطوابير في المطار أمام كاونترات تسجيل الوصول. يمكن للمسافرين الذين لديهم أمتعة مسجلة التوجه إلى مكتب شحن الأمتعة، ثم الانتقال إلى الفحص الأمني و مباشرة إلى بوابة الصعود. الخيار الثالث لتسجيل الوصول هو تسجيل الوصول التقليدي في المطار عن طريق عدادات تسجيل الوصول الخاصة بخطوط بانكوك الجوية.
يرجى الإنتباه إلى أنه يجب على المسافرين على الرحلات الدولية الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة قبل 50 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر للرحلة، ويجب على المسافرين على الرحلات الداخلية الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة قبل 40 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المقرر.
