خطوط فيولينغ

خطوط فيولينغ الجوية هي شركة طيران إسبانية، يقع مقرّها في برات دي لوبريغات في برشلونة. وتقع محاور الخطوط الجوية في مطار ليوناردو دافنشي الدولي في روما بإيطاليا ومطار برشلونة الدولي. ويرجع اسم الشركة إلى الكلمة الإسبانية vueloوالتي تعني "طيران". وتعد خطوط فيولينغ الجوية أكبر شركة طيران على مستوى إسبانيا بالنسبة لعدد الوجهات وحجم الأسطول. ويصل حجم أسطولها إلى 113 طائرة.

وتسيّرخطوط فيولينغ الجوية حاليًا رحلات إلى أكثر من 100 وجهة في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. وفي عام 2015، نجحت هذه الخطوط الجوية في نقل أكثر من 24 مليون راكب، محققة معدل إشغال رائع بلغ 81%.

وشعار الشركة هو: Love the way you fly. وخطوط فيولينغ الجوية شركة فرعية تابعة للشركة الأم IAG. وتأسست الشركة في فبراير 2004 وبدأت عملياتها في 1 يوليو 2004. وكانت أولى رحلاتها بين إيبيزا وبرشلونة. وتكوّن أول أسطول من طائرتين من طراز إيرباص A320، وكانت تنطلق الطائرتان من برشلونة باتجاه مطار باريس شارل ديغول وباتجاه مايورقة وبروكسل وايبيزا

أبرمت خطوط فيولينغ الجوية اتفاقيات الرمز المشترك مع شركات الطيران التالية:

الخطوط الجوية القطرية كاثي باسيفيك أيبيريا يقوم خط برشلونة-مدريد الجوي بما يصل إلى 26 رحلة يوميًا. يمكن للمسافرين تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل مغادرة الطائرة بمدة 24 ساعة في رحلة مباشرة إلى أيبيريا. سيحصل المسافرون على بطاقات الصعود إلى الطائرة في يوم الرحلة في مكتب تسجيل الوصول. تسمح جميع رحلات الرمز المشترك مع أيبيريا بحمل حقيبة خفيفة محمولة وأخرى شخصية. يمكن تسجيل دخول عدد من الحقائب حسب التكلفة. الخطوط الجوية البريطانية يمكن للمسافرين تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل مغادرة الطائرة بمدة 24 ساعة في رحلة مباشرة إلى أيبيريا. سيحصل المسافرون على بطاقات الصعود إلى الطائرة في يوم الرحلة في مكتب تسجيل الوصول. تسمح جميع رحلات الرمز المشترك مع أيبيريا بحمل حقيبة خفيفة محمولة وأخرى شخصية. يُسمح للمسافرين بحمل حقيبة مسجلة واحدة على كل رحلات الرمز المشترك عبر الخطوط الجوية البريطانية.

يمكن للمسافرين على درجة basic اصطحاب حقيبة يد واحدة. يمكن للمسافرين تجميع نقاط Avios.

عند اختيار المسافر لدرجة Excellence، يمكنه الحصول على أي مقعد متوفر في الصف الأمامي ويمنحه المقعد مساحة أكبر بنسبة 20% من باقي المقاعد. يمكنه تسجيل دخول حقيبة مسجلة واحدة يبلغ وزنها 23 كجم. يمكن للمسافر الحصول على بطاقة صعود فوري على متن الطائرة. يمكن للمسافر الاستمتاع بحجز مساحة لحقيبة اليد. يمكن للمسافر الاستمتاع بالوقوف في الطوابير سريعة المسار خلال إجراءات الأمن، والاستمتاع بأولوية الصعود إلى الطائرة وخدمات التزود بالطعام أثناء الرحلة. يمكن للمسافرين تجميع نقاط Avios. للمسافرين مكتب لتسجيل الوصول خاص بهم في مطارات فيولينغ الرئيسة.

عند اختيار المسافر لدرجة Excellence، يمكنه الحصول على أي مقعد متوفر في الصف الأمامي ويمنحه المقعد مساحة أكبر بنسبة 20% من باقي المقاعد. يمكنه تسجيل دخول حقيبتين مسجلتين يبلغ وزن كل منها 23 كجم. يمكن للمسافر الاستمتاع بحجز مساحة لحقيبة اليد. يمكن للمسافر الحصول على بطاقة صعود فوري على متن الطائرة. يمكن للمسافر الاستمتاع بالوقوف في الطوابير سريعة المسار خلال إجراءات الأمن، والاستمتاع بأولوية الصعود إلى الطائرة وخدمات التزود بالطعام أثناء الرحلة. يمكن للمسافرين تجميع نقاط Avios. للمسافرين مكتب لتسجيل الوصول خاص بهم في مطارات فيولينغ الرئيسة.

يتضمن أسطول فيولينغ الطائرات التالية:

يُعرف برنامج المسافرين الدائمين الذي تنظمه فيولينغ باسم نادي فيولينغ (Vueling Club) ويمكن لأعضاء نادي فيولينغ (Vueling Club) الحصول على نقاط Avios واستبدالها مقابل تخفيضات في التكاليف ورحلات هدية عبر الخطوط الجوية لشركة فيولينغ وشركات الطيران التابعة لشركة IAG، وتشمل: أير لينغس وطيران إيطاليا و أيبيريا وشركة Level وفلاي بي والخطوط الجوية البريطانية وتحالف شركات الخطوط الجوية عالم واحد. وقبل برنامج نادي فيولينغ (Vueling Club)، كان يُطبق برنامج Punto (كلمة إسبانية مقابلة لكلمة point بالإنجليزية)، وهو البرنامج الأصلي الذي كانت تنظمه فيولينغ. وكان برنامج Punto مشابهًا لبرنامج نادي فيولينغ (Vueling Club)، حيث كان يسمح لصاحب الحساب بالحصول على النقاط واستبدالها من خلال السفر على رحلات فيولينغ.

توفرخطوط فيولينغ الجوية ثلاثة أنواع من فئات المقاعد للمسافرين، وتشمل:

Space One: مقعد في الصف الأمامي. ويتميز بمساحة أكبر بنسبة 20% من باقي المقاعد. Space Plus: تتواجد هذه المقاعد بين الصف الثاني إلى الصف الرابع. وتحتوي هذه المقاعد على مساحة أكبر بنسبة 10% من المقاعد العادية. Space: تتميز هذه المقاعد بمساحة أكبر بنسبة 20% للساقين والقدمين. Front and Back rows: لا تتمتع هذه المقاعد بأي مساحة أو حيز إضافي. وهي خاصة بالمسافرين المقتصدين.

يوفرخطوط فيولينغ الجوية خيار أولوية الصعود على متن الطائرة لعملائه. لن يتعين على المسافرين الذين يتمتعون بهذا الخيار الانتظار في الطوابير عند البوابة. سيطلب موظفو البوابة من الذين يتمتعون بخيار أولوية الصعود على متن الطائرة التقدم والسماح لهم بصعود الطائرة أولاً. يُرجى من المسافرين الوصول إلى بوابة الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد حتى يتسنى لهم التواجد بين من يصعدون أولاً. يمكن للمسافرين إضافة خيار أولوية الصعود على متن الطائرة أثناء عملية الشراء.

يمكن للمسافرين تعديل وقت وميعاد الرحلة حتى قبل ساعتين من مغادرة الطائرة. ويمكن إجراء ذلك عبر موقع فولينغ الرسمي أو تطبيق الهاتف أو من خلال مركز خدمة العملاء. كما يمكن للمسافرين اختيار نظام رسوم TimeFlex، ويمكن للمسافرين الاستمتاع بهذه الخدمة مقابل دفع 7.50 يورو لكل مسافر. ومن خلال نظام رسوم TimeFlex، يمكن للمسافرين تغيير رحلاتهم كثيرًا كما يشاؤون دون تحملهم أي أموال إضافية. في حالة فشل المسافر في الوصول في الموعد المحدد، سيكون قادرًا على استرداد الأموال التي دفعها مقابل حجز الرحلة وإعادة إلحاقه برحلة جديدة متاحة، وذلك من خلال خدمة تغطية الرحلات الفائتة (Missed flight cover ) التي توفرها فيولينغ.