"الخطوط الجوية الإثيوبية" هي شركة الطيران الوطنية في إثيوبيا، كما تُعد من أكبر شركات الطيران أفريقيا وأبرزها، تأسست في 21 ديسمبر 1945م، وانطلقت أولى عملياتها التشغيلية في 8 أبريل 1946م، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة أديس أبابا، وتتخذ من مطار بولي الدولي مركزًا رئيسيًا لعملياتها التشغيلية.
و"الخطوط الجوية الأثيوبية" عضو في الاتحاد الدولي للنقل الجوي (إياتا)، والمنظمة الدولية للطيران المدني (إيكاو)، وهي إحدى شركات الطيران ذات العضوية في تحالف الطيران العالمي "ستار أليانس"، بجانب عضويتها في اتحاد شركات الطيران الأفريقية.
واليوم تنقل "الخطوط الجوية الإثيوبية" أكثر من 7 ملايين مسافر سنويًا حول العالم، عبر 253 رحلة يومية إلى 20 وجهة محلية و 106 وجهة دولية موزعة على 61 بلدًا حول العالم، وذلك بأسطول حديث من الطائرات، يضم حوالي 92 طائرة.
وتمضي "الخطوط الجوية الإثيوبية" حاليًا في تنفيذ خطة استراتيجية طموحة تُدعى "رؤية 2025م" مدتها 15 عامًا، والتي بدأت في تنفيذها منذ العام 2010م وذلك من أجل أن تصبح مجموعة الطيران الرائدة على مستوى القارة الأفريقية بأكملها.
مميزات الخطوط الجوية الإيثوبية
واحدة من أهم وأكبر شركات خطوط الطيران في القارة الأفريقية، وإحدى شركات الطيران الرائدة عالميًا.
عضو تحالف "ستار أليانز" العالمي لشركات الطيران مما يتيح للمسافرين عبرها الوصول إلى وجهات متنوعة، والاستفادة من الامتيازات الممنوحة لهم نتيجة هذه العضوية.
الاهتمام بمعايير السلامة والأمان على كافة درجات السفر.
تسهيل إجراءات الحجز والخدمات المُصاحبة له عبر منظومة متكاملة من الخدمات الإلكترونية والتقنية متمثلة في وجود موقع إلكتروني ومركز اتصال وتطبيق إلكتروني.
وجود طائرات حديثة في الأسطول الجوي، مما يتيح راحة أكبر خلال السفر، وكذلك الاستمتاع بالمواد الترفيهية.
إمكانية التسوق على الطائرة.
إمكانية اختيار المقاعد بشكل مُسبق.
توفير وجبات ومشروبات مجانية ذات جودة عالية على الطائرة للمسافرين على كافة الدرجات.
وجود برنامج الولاء المسمى "شيبا ميلز والذي يمنح العملاء مميزات متنوعة من بينها احتساب أميال مجانية، وتقديم خدمات لتسهيل السفر وإجراءاته، والعديد من المميزات الأخرى.
عرض المزيد
جوائز حصلت عليها الخطوط الجوية الإيثوبية
2017م:الحصول على جائزة هيئة "سكاي تراكس" العالمية كأفضل شركة طيران في أفريقيا.
2015م: حصلت "الخطوط الجوية الإثيوبية" على شهادة النمو العالمي وذلك من المنتدى الاقتصادي العالمي المُقام في الصين.
الخطوط الجوية الإيثوبية واتفاقيات الرمز المشترك
من أجل توسيع خارطة وجهاتها، ترتبط "الخطوط الجوية الإثيوبية" باتفاقيات شراكة بالرمز مع مجموعة من الشركات، هي:
توفر "الخطوط الجوية الإثيوبية" للمسافرين درجتين للسفر، هما:
درجة رجال الأعمال (كلاود ناين)
يحصل ركاب هذه الدرجة على ميزات توفر جوًا من الراحة، مثل استخدام قاعات الانتظار المميزة في بعض المطارات والتي توفر أجواء مُساعدة على الاسترخاء ومتابعة الأعمال والمهام بقدرٍ عالٍ من السلاسة. أما على الأجواء فيستمتع الركاب بتصميم عملي ومريح للمقاعد بحيث يتمكن المسافر من إتمام أعماله بفضل وجود مقابس لتوصيل الأجهزة الإلكترونية، وإضاءة مناسبة، مع إمكانية فرد المقاعد لاسترخاء أفضل، بجانب الاستمتاع بنظام ترفيه حديث يضم باقة متنوعة من المواد الفنية والألعاب والمواد الصوتية تُعرض على شاشة ملحقة بظهور المقاعد، إضافة التلذذ بقائمة من الوجبات والمشروبات الفاخرة المجانية.
الدرجة الاقتصادية:
ويحصل ركاب هذه الدرجة على مقاعد مريحة، بجانب إمكانية فرد المقاعد بمرونة لإراحة الظهر أو النوم، كل هذا بجانب الاستمتاع بالمأكولات الطازجة والمشروبات المجانية.
أسطول الخطوط الجوية الإيثوبية
أسطول الخطوط الجوية الإيثوبية
تمتلك "الخطوط الجوية الإثيوبية" أسطولاً قوامه 92 طائرة حديثة، على النحو التالي:
نوع الطائرة
العدد
إيرباص A350-900
5 طائرات
بوينغ 737-700
9 طائرات
بوينغ 737-800
16 طائرة
بوينغ 757-260
طائرتان
بوينغ 767-300
6 طائرات
بوينغ 777-200
12 طائرات
بوينغ 777-300
4 طائرات
بوينغ 787-8 (دريملاينر)
19 طائرة
بومباردييه Q400
19 طائرة
سياسة الأمتعة لدى الخطوط الجوية الإيثوبية
درجة رجال الأعمال (كلاود ناين):
يُسمح للمسافرين على هذه الدرجة بتسجيل حقيبتي أمتعة بحيث لا يتجاوز وزن الحقيبة الواحدة 32 كيلوغرامًا، أو تسجيل 3 حقائب بحيث لا يتجاوز وزن الحقيبة الواحدة 23 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبتين يدويتين بحيث لا يزيد وزن الواحدة عن 7 كيلوغرامات، بجانب حقيبة أخرى للكمبيوتر المحمول.
الدرجة الاقتصادية
يُسمح للمسافرين على هذه الدرجة بتسجيل حقيبتي أمتعة مجانية بحيث لا يتجاوز وزن الحقيبة الواحدة 23 كيلوغرامًا، بالإضافة إلى حقيبة يدوية واحدة لا يتجاوز وزنها 7 كيلوغرامات، بجانب حقيبة أخرى للكمبيوتر المحمول.
قد تختلف سياسة الأمتعة لدى "الخطوط الجوية الإثيوبية" في بعض الأحيان وذلك تبعًا للوجهة المُتجه إليها، لذا من الأفضل التأكد من حجم الأوزان المسموحة أثناء عملية الحجز.
الخطوط الجوية الإيثوبية: خدمات متنوعة
خدمات الرعاية لذوي الاحتياجات الخاصة
توفر "الخطوط الجوية الإثيوبية" خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة بكافة شرائحهم، ابتداءً من الذين يعانون من أي صعوبات حركية، أو صعوبات في النطق أو السمع أو النظر، وأيضًا الأطفال الذين ��م يبلغوا سن الرشد بعد (القُصّر)، بالإضافة إلى النساء الحوامل أيضًا والركاب المسنين، بالإضافة إلى خدمات أخرى تندرج تحت هذا البند، وتخضع هذه الخدمات لمجموعة من الضوابط يُمكن مراجعتها أثناء عملية الحجز.
قاعات الانتظار المميزة
توفر "الخطوط الجوية الإثيوبية" لركاب درجة رجال الأعمال والأعضاء المميزين في برنامج المسافر الدائم، إمكانية الاستمتاع بتمضية أوقات لطيفة داخل قاعات الانتظار الخاصة بها داخل مجموعة من المطارات الدولية حول العالم، مدعومة في ذلك بعضويتها في تحالف "ستار إليانس" لشركات الطيران، والتي تمكنها من توسيع قدرتها على توفير هذه القاعات لركاب هذه الدرجة والأعضاء المميزين في برامج المسافر الدائم سواءً على متن "الخطوط الجوية الإثيوبية" أو على متن شركات الطيران الأخرى الموجودة في هذا التحالف.
وتتوفر في هذه القاعات أجواء مريحة تساعد على العمل بتركيز، أو مجرد الاسترخاء والاستعداد الجيد لقضاء رحلة ممتعة، كما تتوفر فيها مجموعة من المأكولات المتنوعة، وشاشات تلفزيونية، بجانب تشكيلة واسعة من المجلات والجرائد، وشاشات لمعرفة مواعيد إقلاع الرحلات.
التسوق أثناء الرحلة
يمكن للمسافرين على متن "الخطوط الجوية الإثيوبية" التسوق على متن الطائرة، وشراء أحدث المنتجات من تشكيلة واسعة من السلع المعفاة من الرسوم الجمركية، وذلك بأسعار تنافسية.
سياسات اخرى
إجراءات الحجز وإصدار بطاقة صعود الطائرة لدى الخطوط الجوية الإيثوبية
يمكن للمسافرين على متن "الخطوط الجوية الإثيوبية" إنهاء إجراءات حجزهم عبر الإنترنت، واختيار مقاعدهم المفضلة، وإصدار بطاقة صعود الطائرة عبر الإنترنت، وذلك خلال مدة تتراوح من 36 ساعة وحتى ساعتين قبل موعد الإقلاع. وأيضًا يُمكن للمسافرين إنهاء إجراءات الحجز وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر التوجه إلى الكاونترات التابعة لخطوط "الخطوط الجوية الإثيوبية" في المطارات وذلك قبل 4 أو 3 ساعات من موعد الإقلاع بحسب وجهة السفر.
تأسست "الخطوط الجوية الإثيوبية" في 21 ديسمبر من ذلك العام.
1946م
1946م
بدأت "الخطوط الجوية الإثيوبية" أولى عملياتها التشغيلية في 8 من أبريل من ذلك العام.
1957م
1957م
أطلقت "الخطوط الجوية الإثيوبية" المشروع الوطني للتدريب على الطيران، بمساعدة من الحكومة الأمريكية، وذلك بهدف تدريب الطيارين الإثيوبيين والفنيين وموظفي الإشراف. كما قامت "الخطوط الجوية الإثيوبية" بإنشاء مركز خاص بها لصيانة الطائرات مما قلص اللجوء للخارج لإجراء عمليات الصيانة، وتوسع هذا المركز لاحقًا ليقوم بخدمة الطائرات التابعة لشركات الطيران الأخرى في المنطقة.
1984م
1984م
حققت "الخطوط الجوية الإثيوبية" رقمًا قياسيًا في عالم الطيران في 1 يونيو من ذلك العام، عندما أطلقت رحلة دامت 13 ساعة ونصف بشكل متواصل من نيويورك إلى أديس أبابا.
1989م
1989م
أنشأت "الخطوط الجوية الإثيوبية" قسمًا خاصة لإدارة الشحنات، وذلك لتعزيز قدرة الشركة على تطوير خدمات الشحن الخاصة بها.
2008م
2008م
وقعت "الخطوط الجوية الإثيوبية" اتفاقية شراكة مع خطوط لوفتهانزا الجوية، كما وقعت اتفاقية أخرى مع خطوط بروكسل الجوية، وعدد من شركات الطيران العالمية الأخرى.
2011م
2011م
انضمت "الخطوط الجوية الإثيوبية" إلى تحالف "ستار أليانس" لشركات الطيران العالمية كثالث شركة طيران أفريقية تنضم إلى هذا التحالف، وذلك في 13 ديسمبر من ذلك العام.
2012م
2012م
تسلمت "الخطوط الجوية الإثيوبية" أول طائرة لها من طراز "بوينغ 787" (دريملاينر) وذلك في 14 أغسطس من ذلك العام.
2013م
2013م
أصبحت "الخطوط الجوية الإثيوبية" الشريك الاستراتيجي لطيران مالاوي الجديد وذلك بحصة مقدارها 49%.
2014م
2014م
أعلن "اتحاد النقل الجوي العالمي" بأن "الخطوط الجوية الإثيوبية" أصبحت الناقل الأفريقي الأكبر من حيث حجم الإيرادات والأرباح.
2015م
2015م
حققت "الخطوط الجوية الإثيوبية" أرباحًا أكبر من جميع شركات الطيران الأفريقية الأخرى مجتمعة، لتصبح أكثر شركات الطيران الأفريقية ربحية على مدار عامين متتاليين.