الوجبات والمشروبات:
كشركة طيران رائدة في مجال خدمات الطيران منخفض التكلفة، تقوم ترانسافيا بتخصيص الخدمات المصاحبة للسفر بناءً على احتياجات الركاب. على سبيل المثال، توفر للركاب خيار طلب وجبات الطعام والمشروبات على متن الرحلة و لذلك يتحكم المسافر في الميزانية التي يريد أن يسافر بها. علاوة على ذلك، يمكنك طلب وجبات خاصة مسبقاً أثناء عملية الحجز للإهتمام بنظام الحمية الغذائية أو القيود الصحية أو الدينية للركاب.
سياسة حجز المقاعد:
توفر ترانسافيا للمسافرين أربعة خيارات لحجز المقاعد: (أ) مقعد مع مساحة قياسية للقدمين ، 74 سم إلى 76 سم ، (ب) مقعد أمامي، 74 سم إلى 76 سم ، (ج) المقعد في الصف الأول ، 91 سم ، و (د) ) مقعد مع مساحة إضافية للأقدام ، 86 سم إلى 100 سم. و يمكن القيام بالحجوزات قبل الـ48 لمغادرة رحلة الطيران المحددة. و تتم عملية حجز المقعد وفق مبدأ أسبقية الطلب. فكلما عجّل العميل في اختياره حجز المقعد، زادت خيارات المقاعد المتاحة للاختيار منها.
يتاح للعملاء خيار حجز مقعد عبر الانترنت بالذهاب إلى قسم "رحلة طيران ترانسافيا الخاصة بي" على موقع خطوط طيران ترانسافيا. في حال لم يختر العميل مقعداً محددًا، فسيظل أمامه خيار متاح للاختيار من المقاعد المتبقية عندما يقوم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت. ولكن، إذا لم يستخدم المسافر خيار حجز المقعد عبر الانترنت و اختاروا تسجيل الوصول في المطار، فلا تضمن طيران ترانسافيا للركاب المسافرين في مجموعات أو أزواج بأن يتاح لهم خيار الجلوس معاً.
وإذا احتاج راكب إلى مقعد إضافي سواء لحمل آلة موسيقية أو فستان زفاف أو غيرها، أو كان يحتاج إلى مساحة إضافية، فيكون له الحق في حجز مقعد إضافي. سيتاح الحجز وحجز المقعد الإضافي عند حجز مقعدك الأساسي. وبذلك سيضمن الراكب جلوسه بجوار المقعد الإضافي الذي حجزه. وإذا أرادت أسرة ما ضمان جلوسها بجانب بعضهم بعضًا، فإن خطوط طيران ترانسافيا تنصح في هذه الحالة بحجز المقاعد عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت وذلك لتجنب أي نوع من الإزعاج في المطار.
سفر الأطفال على طيران ترانسافيا
يوفر طيران ترانسافيا خدمة سفر الاطفال بدون مرافق حيث يمكن للأطفال من عمر 5 سنوات إلى 11 سنة السفر بدون مرافق من الاقارب و يقوم طيران ترانسافيا بمساعدة الطفل أثناء السفر و تقدم هذه الخدمة مقابل رسوم رمزية تبلغ 50 يورو للطفل في الرحلة. كما و يسمح طيران ترانسافيا بسفر الاطفال من 12 إلى 15 سنة بدون مرافق و يُسمح للطفل في هذه الفئة العمرية السفر بمفردة ودون مساعدة أيضاً. إذا كان الطفل لا يزال بحاجة إلى مساعدة أحد الموظفين، فستُحتَسَب رسوم إضافية تبلغ 50 يورو للرحلة. وعند السفر يُسمح للآباء أو لأي شخص بالغ مرافقة الطفل إلى عدادات تسجيل الوصول. و بمجرد الوصول إلى الوجهة النهائية، يجب على شخص بالغ عمره 16 عاماً أو أكثر الحضور لاستلام الطفل و التوقيع على استمارة الاستلام.
